U skladu sa važećim zakonskim propisima o zaštiti potrošača, kupac ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana.

Ukoliko želite da odustanete od ugovora koji smo zaključili na daljinu(putem veb sajta) to možete učiniti elektronskim putem popunjavanjem formulara. Obrazac za odustanak od ugovora zaključenog na daljinu možete preuzeti ovde. Neophodno je da popunite formular i da ga klikom na dugme prosledite našoj korisničkoj podršci. Kontaktiraćemo Vas radi daljeg sprovođenja.

Kupac je u obavezi da artikal vrati u originalnom stanju, sa kompletnom pratećom dokumentacijom.  Po prijemu paketa стреч zadržava pravo da izvrsi detaljan pregled vraćenog proizvoda radi potvrde da je vraceni proizvod u originalnom stanju.

Vraćanje neispravnih – oštećenih proizvoda

Proizvodi se moraju vratiti u originalnom stanju bez tragova korišćenja. стреч neće prihvatiti povraćaj proizvoda u slučaju da je proizvod korišćen:

opran – nošen – ima vidljive spoljašnje i unutrašnje tragove nošenja (od kreme, parfema i šminke) ili bilo kakav drugi vid oštećenja.

Zadržavamo pravo da sve gore navedeno prvo pažljivo proverimo.

Ukoliko se utvrdi da je nastupilo oštećenje proizvoda krivicom i neodgovornošću kupca, te da artikal nije više upotrebljiv za prodaju, zadržavamo pravo da odbijemo povraćaj.

Proizvod će biti vraćen kupcu na adresu i troškove dostave snosi kupac.

Imajte u vidu da je ova vrsta garderobe vrlo osetljiva. Naši modeli nisu namenjeni za intenzivne fizičke aktivnosti i iz tog razloga može doći do bržeg oštećenja i gubitka forme za šta mi ne snosimo odgovornost u okviru reklamnog roka. Zato Vas molimo da budete vrlo pažljivi.

Po prijemu vraćene pošiljke a nakon potvrde o ispunjenju predviđenih uslova za odustanak od ugovora i koji se tiču originalnog stanja artikla, prodavac je dužan da izvrši povraćaj novčanog iznosa cene kupljenog proizvoda, bez odlaganja a najkasnije u roku od 14 dana kada je primio izjavu od kupca o odustanku. Povraćaj sredstava se vrši putem istog načina plaćanja koji je korišćen za kupovinu. Međutim стреч može da zadrži iznos povraćaja dok ne dobije proizvod nazad od kupca.

U slučaju da je стреч odgovoran za neispravnost pošiljke, kontaktirajte nas office@stretch.rs.

Ukoliko kupac ne izjavi da odustaje od ugovora u predviđenom zakonskom roku od 14 dana, ne ispunjava više propisane uslove i gubi pravo na povraćaj.

стреч zadržava pravo da odbije realizaciju u slučaju da je propušten propisan zakonski rok od 14 dana.

IZUZEĆE OD PRAVA NA POVRAĆAJ

Ukoliko proizvod koji je vraćen ima vidljiva oštećenja smatra se da je korišćen. Iz higijenskih i zdravstvenih razloga a koji su u skladu sa zakonskim odredbama (Sl glasnik, član 36.1 stav 5) zakon je predvideo izuzeće od prava na povraćaj, jer se više proizvod ne može smatrati upotrebljivim i higijenski bezbednim. Iz tog razloga molimo Vas da budete pažljivi sa modelima.

Hvala na razumevanju!

Ova pravila su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

ZAMENA

Artikal možemo zameniti za veličinu ili drugi artikal u istoj vrednosti. Ne menjamo artikle koji imaju drugu vrednost od kupljenog artikla. Kupac je odgovoran za troškove povratne pošiljke kao i za troškove nove pošiljke u slučaju zamene.

Kupac je dužan da proizvod vrati u originalnom stanju
(pročitajte tačku – Povraćaj).

Ukoliko nakon prijema pošiljke kupac utvrdi da je veličina neodgovarajuća i želi da izvrši zamenu za isti artikal u drugoj veličini, kupac to može učiniti u roku od 14 dana od zaključenog ugovora.

Po prijemu vraćenog artikla, a nakon potvrde o ispunjenosti predviđenih uslova za zamenu koji se tiče originalnog stanja vraćenog artikla, kupcu će biti poslat zamenski proizvod
(pročitajte tačku – Povraćaj).

стреч ne preuzima odgovornost ukoliko korisnik pretrpi štetu usled toga što nije pažljivo pročitao uslove korišćenja našeg web sajta.